三星c5手机6月1日爆炸,退款完成此帖停更 图片
去年7月买的c5今天炸开了花,差点吓死人。客服过了六点没法联系,先联系了销售方,明天接着打三星客服电话
ps:一开始心里不服输,经历半月精力已耗尽,现三星单方面冷处理。
6月16日,当地售后转达三星客服意见,依然是换机补偿,如能接受先到售后登记。今天(17日)过去登记了,我问能否选择退款呢,售后说要报上去等公司回复,要是不行就只能换机。
这半月来确实心累,看了其他用户的经历感觉很无奈。毕竟note7是国家部门施压后三星才松的口,以个人之力想撼动三星非常难,现有环境下个人要付出的成本太高了。
6月23日当地售后电话说退款审核通过了,赔偿额为购机款减7%的税(什么税?),外加300精神损失。今天(24日)家人过去,经过写情况说明,拍照片,签协议(三星单方存档)等一些例行程序后,终于拿到了2624元退款[2499*(1-7%)+300]。经过近一月早烦了,这事也算过了。三星同意退款是个好事,换机反而提心吊胆的。全部过程都很详细,帖子也不再更新了。